Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tp99

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tp99.biz ("tp99", "chúng tôi", hoặc "nền tảng"), bạn ("người dùng" hoặc "thành viên") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều khoản").

Điều khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn và tp99. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của tp99.

Tài liệu này được điều chỉnh bởi tập quán thương mại quốc tế trong lĩnh vực giải trí trực tuyến và các nguyên tắc bảo vệ người dùng được công nhận rộng rãi. tp99 vận hành theo các tiêu chuẩn minh bạch, công bằng và bảo vệ quyền lợi người dùng.

Để tạo và sử dụng tài khoản tại tp99, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Không thuộc danh sách người bị tự loại trừ khỏi dịch vụ cá cược;
• Không truy cập từ lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật cấm;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có liên quan đến ban điều hành của tp99.

tp99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khoá hoặc đóng tài khoản.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại tp99. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng địa chỉ IP khác nhau, tên người dùng khác nhau, hoặc thông tin cá nhân của người khác.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Cụ thể:

• Không được chia sẻ, cho mượn hay chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ, số và ký tự đặc biệt);
• Thông báo ngay cho tp99 khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

3.3. Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời và chính xác, bao gồm số điện thoại và phương thức thanh toán. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý yêu cầu rút tiền.

4.1. Nạp tiền

tp99 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận;
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại tp99;
• tp99 không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút lần đầu;
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Thời gian xử lý thông thường: 5–20 phút đối với thành viên đã xác minh đầy đủ;
• Tiền rút sẽ được hoàn trả về cùng phương thức thanh toán được sử dụng khi nạp, trừ trường hợp được tp99 chấp thuận bằng văn bản.

4.3. Hạn chế giao dịch

tp99 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra khi có dấu hiệu bất thường, vi phạm điều khoản, hoặc theo yêu cầu của quy trình xác minh chống rửa tiền (AML). Thời gian điều tra tối đa là 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Mọi hoạt động cá cược tại tp99 – bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, xổ số và các trò chơi khác – đều tuân theo nguyên tắc chung sau:

• Cược đã xác nhận không thể huỷ: Một khi bạn đã xác nhận đặt cược, giao dịch đó là cuối cùng và không thể thu hồi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể xác minh;
• Số dư đủ: Hệ thống chỉ chấp nhận cược khi số dư tài khoản đủ để trang trải toàn bộ giá trị cược tại thời điểm đặt;
• Kết quả game là cuối cùng: Kết quả hiển thị trên hệ thống sau khi vòng chơi kết thúc là kết quả chính thức. Mọi khiếu nại về kết quả cần được gửi trong vòng 24 giờ;
• Lỗi hiển thị: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, tp99 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi;
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi và bàn chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị trực tiếp trên giao diện. tp99 có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.

tp99 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm triển khai. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với chương trình "Chào mừng thành viên mới" hoặc các gói tương tự;
• Bonus chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định – hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản;
• Tất cả bonus phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trước khi số tiền thắng từ bonus có thể rút;
• Không được sử dụng bonus để đặt cược hai chiều (two-way betting) hoặc các chiến thuật tương tự nhằm vô hiệu hóa rủi ro;
• tp99 có quyền thu hồi bonus và hủy thắng cược liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.

Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại tp99. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật – bao gồm lỗi thanh toán, hiển thị odds sai, hoặc lỗi phần mềm – để thu lợi bất chính;
• Cấu kết với người chơi khác (collusion) hoặc với dealer để thao túng kết quả trò chơi;
• Sử dụng tài khoản rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Đặt cược hai chiều (hedging) với mục đích vô hiệu hóa điều kiện vòng cược khuyến mãi;
• Sử dụng dịch vụ để phục vụ mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không được tp99 ủy quyền bằng văn bản;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ của tp99.

Toàn bộ nội dung được hiển thị trên nền tảng tp99.biz – bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và video – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của tp99 hoặc các đối tác cung cấp được cấp phép.

Bạn được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, phát hành hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ tp99 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản;
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ phần mềm của tp99;
• Xóa hoặc che giấu các thông báo bản quyền, nhãn hiệu thương mại hoặc các thông tin sở hữu khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tp99 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất về lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố ngoài tầm kiểm soát (bao gồm thiên tai, tấn công mạng, gián đoạn hạ tầng viễn thông);
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng;
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược.

tp99 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian;
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khoá tài khoản từ 7 ngày đến vĩnh viễn – liên hệ CSKH để kích hoạt;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

11.1. Người dùng chủ động đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH tp99. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền theo yêu cầu của bạn sau khi hoàn thành kiểm tra cuối cùng.

11.2. tp99 chủ động đóng hoặc tạm khoá tài khoản

tp99 có quyền tạm khoá hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trên 12 tháng liên tục.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, tp99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thắng cược, bonus và tiền gốc nếu vi phạm đủ nghiêm trọng theo đánh giá của tp99.

tp99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ tp99.biz;
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản (nếu có);
• Thông báo SMS đến số điện thoại liên kết.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải lên website, trừ khi có ngày hiệu lực cụ thể được ghi nhận. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ tp99, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng tp99.biz – hoạt động 24/7, phản hồi trong 2–5 phút
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trực tiếp, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo các nguyên tắc được hai bên thống nhất tại thời điểm đó.