tp99 coi trọng quyền riêng tư của bạn như chính tài sản của nền tảng. Tài liệu này giải thích rõ ràng và minh bạch cách tp99 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam – theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.
Mỗi nguyên tắc dưới đây là một cam kết thực tế – không phải chỉ là lời hứa – trong cách tp99 xử lý thông tin của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ tp99 được mã hoá bằng TLS 1.3 – công nghệ tương đương hệ thống ngân hàng điện tử hàng đầu Việt Nam.
tp99 tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý – không thu thập thừa.
Dữ liệu của bạn chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa an toàn.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tp99.
Hệ thống tp99 được kiểm tra lỗ hổng bảo mật và thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để đảm bảo không có điểm yếu nào bị bỏ sót.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi tp99 tại tp99.biz, bao gồm giao diện website trên máy tính, trình duyệt di động, và mọi kênh tương tác khác của tp99 với người dùng.
Chính sách này mô tả cách tp99 với tư cách là Bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của:
Bằng cách sử dụng dịch vụ tp99, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để hỗ trợ xóa tài khoản.
tp99 thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Khi thực hiện giao dịch |
| Thông tin xác minh tuổi | Ảnh CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh | Khi yêu cầu rút tiền lần đầu |
| Nội dung liên lạc | Lịch sử chat hỗ trợ, email phản hồi | Khi liên hệ CSKH |
2.2. Thông tin thu thập tự động
Lưu ý: tp99 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị, hay tín ngưỡng tôn giáo. Thông tin tài chính như số thẻ ngân hàng được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba và không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ tp99.
tp99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì các mục đích sau đây – mỗi mục đích gắn với một hoặc nhiều cơ sở pháp lý được nêu tại Điều 4:
tp99 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
Khi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn luôn có quyền rút lại sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó. Để rút lại đồng ý, liên hệ [email protected].
tp99 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau và luôn đảm bảo các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật tương đương:
5.1. Các đối tác được phép nhận dữ liệu
5.2. Trường hợp không được chia sẻ
Tuyệt đối không chia sẻ: tp99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với các tổ chức tiếp thị, nhà quảng cáo, hoặc bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ tp99.
tp99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, xác thực người dùng | Không – cần thiết cho hoạt động |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện, ưu tiên cá nhân | Có thể tắt |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, phân tích hành vi người dùng ẩn danh | Có thể tắt |
| Cookie bảo mật | Phát hiện truy cập bất thường, ngăn gian lận, xác thực thiết bị | Không – cần thiết cho bảo mật |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của tp99.
tp99 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
Trong trường hợp rò rỉ dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, tp99 sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
tp99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm (theo yêu cầu AML) |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm kể từ ngày tương tác |
| Dữ liệu cookie phân tích | Tối đa 13 tháng |
| Tài khoản đã đóng (không vi phạm) | 30 ngày sau khi xóa, rồi ẩn danh hoá |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hoá vĩnh viễn để không còn có thể nhận dạng cá nhân.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại tp99. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến [email protected]:
tp99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ cùng đầy đủ thông tin xác minh danh tính.
Dịch vụ tp99 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho tp99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để dữ liệu đó được xóa ngay lập tức.
tp99 triển khai các biện pháp xác minh tuổi để ngăn chặn người vị thành niên truy cập dịch vụ, bao gồm:
tp99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc thực tiễn vận hành. Khi có thay đổi đáng kể:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tp99 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 9.
Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự cố liên quan đến dữ liệu của mình, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của tp99:
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của tp99 hoạt động 24/7 và sẵn sàng hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản và quyền riêng tư của bạn. Phục vụ người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.
Hàng triệu người dùng từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh đã tin tưởng tp99 không chỉ vì kho game phong phú, mà còn vì chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch và có trách nhiệm.